Tack för att du tog dig tid att skriva, tråkigt att höra att du blev missnöjd.

Spindelnätsmönstret kan variera från ljus till ljus eftersom stearin beter sig olika beroende på temperatur och hur ljuset brinner (t.ex. drag och placering).
Att stearin rinner ut på fatet kan tyvärr hända om lågan blir för stor eller om ljuset står i drag , och det märks extra tydligt om man t.ex. eldar ljuset i en lykta, eftersom värmen och luftcirkulationen blir annorlunda. Om det händer behöver man släcka, låta ljuset svalna och klippa ner veken innan man tänder igen. Det kan hända med alla blockljus, inte bara våra.

Hör gärna av dig direkt till oss med en bild och lite info om hur ljuset använts, så hjälper vi dig vidare.

Med vänliga hälsningar Yvonne